Polityka cookies

1. Co to są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez Twoją przeglądarkę na Twoim urządzeniu. Pozwalają stronie zapamiętać informacje między wizytami i sprawiają, że niektóre funkcje działają lepiej.

2. Jakich cookies używamy

Cookies niezbędne (zawsze włączone)

Te cookies są wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu i nie mogą być wyłączone:

• Sesja autoryzacji (Supabase Auth) — utrzymanie zalogowania w panelu administratora
• Stan formularza (sessionStorage) — zachowanie wypełnionych pól formularza zamówienia po odświeżeniu strony
• Zgoda na cookies (localStorage) — zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej cookies

Cookies analityczne (opcjonalne — wymagają Twojej zgody)

Jeśli klikniesz „Zaakceptuj wszystkie" w bannerze cookies, dodatkowo włączymy usługę Microsoft Clarity — narzędzie do anonimowej analizy ruchu na stronie. Dzięki niemu widzimy, które sekcje są czytane, gdzie klienci się zatrzymują i gdzie napotykają trudności (mapy ciepła, anonimowe nagrania interakcji). Pozwala nam to ulepszać stronę.

Microsoft Clarity instaluje następujące pliki cookies:

• _clck — identyfikator anonimowej sesji użytkownika (ważność: 1 rok)
• _clsk — łączenie kolejnych odsłon w jedną sesję (ważność: 24 godziny)
• MUID — identyfikator urządzenia używany przez Microsoft (ważność: 1 rok)
• ANONCHK, SM — pomocnicze cookies Microsoft Bing (ważność: krótkoterminowe)

Co NIE jest nagrywane: wpisywany przez Ciebie tekst w polach formularza (imię odbiorcy, email, opis relacji, dedykacja) jest maskowany (zastępowany kropkami). Microsoft Clarity nie zbiera również danych płatniczych (te przechodzą bezpośrednio przez Stripe na osobnej stronie).

Dostawca: Microsoft Corporation (USA) — dane przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej, podlegają umowie powierzenia (DPA) zgodnej z RODO. Szczegóły: Polityka prywatności Microsoft · Pełna lista cookies Clarity.

W tej samej kategorii analitycznej działa również Google Analytics 4 — narzędzie firmy Google do statystyki ruchu. Pokazuje nam zbiorczo (anonimowo), ile osób odwiedza stronę, z jakich źródeł trafiają (np. wyszukiwarka, reklama), które podstrony oglądają i jak długo. Dzięki temu wiemy, co działa, a co warto poprawić.

Google Analytics instaluje następujące pliki cookies:

• _ga — rozróżnia anonimowych użytkowników (ważność: 2 lata)
• _ga_* — zapamiętuje stan sesji dla danego pomiaru (ważność: 2 lata)

Dostawca: Google Ireland Limited (siedziba w Irlandii, UE), dane mogą być przekazywane do Google LLC (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły: Polityka prywatności Google.

Wycofanie zgody:w każdej chwili możesz wyczyścić cookies w ustawieniach przeglądarki — następnym razem pokażemy banner ponownie. Możesz też wybrać „Tylko niezbędne" lub „Dostosuj" i odznaczyć kategorię analityczną. Po wycofaniu zgody ani Microsoft Clarity, ani Google Analytics nie są uruchamiane.

Cookies marketingowe (opcjonalne — wymagają osobnej zgody)

Jeśli zaakceptujesz kategorię marketingową w bannerze cookies (lub klikniesz „Zaakceptuj wszystkie"), używamy usługi Meta Pixel (Facebook/Instagram) do mierzenia skuteczności naszych reklam. Pixel pomaga nam zobaczyć ile osób kliknęło reklamę i złożyło zamówienie, dzięki czemu możemy lepiej dobierać kreatywy i odbiorców kampanii.

Meta Pixel instaluje następujące pliki cookies:

• _fbp — identyfikator przeglądarki dla atrybucji konwersji (ważność: 90 dni)
• _fbc — informacja o ostatnim kliknięciu w reklamę Meta (ważność: 90 dni)
• fr — szyfrowany identyfikator do reklam dla użytkowników Facebooka (ważność: 90 dni)

Dostawca: Meta Platforms Ireland Limited (siedziba w Irlandii, UE), dane przekazywane do Meta Platforms Inc. (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły: Polityka prywatności Meta · Jak Meta Pixel zbiera dane.

Automatyczne Zaawansowane Dopasowywanie (Advanced Matching): jeśli wyrazisz zgodę marketingową, wybrane pola z formularza zamówienia (Twój adres email i imię odbiorcy) są wysyłane do Meta w postaci zahaszowanej algorytmem SHA-256. Hash to jednokierunkowy skrót kryptograficzny — z ciągu znaków takiego jak 5d41402abc4b2a76b9719d911017c592 nie da się odzyskać oryginalnego maila ani imienia. Funkcja pomaga Meta dopasować zdarzenia z naszej strony do anonimowych profili w ich systemie, dzięki czemu reklama jest skuteczniejsza i tańsza.

Czego NIGDY nie przekazujemy do Meta:opisu relacji („dla kogo piosenka i dlaczego"), historii i szczegółów zamówienia, dedykacji, danych płatniczych (te przechodzą wyłącznie przez Stripe), numeru zamówienia, statusu realizacji. Tych danych Meta nie widzi.

Wycofanie zgody: wyczyść cookies w przeglądarce albo wróć do bannera (otworzy się ponownie po wyczyszczeniu cookies) i wybierz tylko kategorie które Ci odpowiadają. Po wycofaniu zgody Pixel ani Advanced Matching nie są uruchamiane.

3. Cookies podmiotów trzecich

Kiedy klikniesz „Zapłać", przejdziesz na zewnętrzną stronę Stripe, która może używać własnych cookies (zgodnie z Polityką Prywatności Stripe). Nie mamy wpływu na ich politykę cookies.

4. Jak zarządzać cookies

Możesz w każdej chwili zmienić swoją decyzję dotyczącą cookies klikając „Ustawienia cookies" w stopce strony. Cookies niezbędne pozostają jednak zawsze aktywne — bez nich serwis nie działa.

Możesz także samodzielnie usunąć cookies z poziomu przeglądarki — instrukcje dla popularnych przeglądarek:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Cookies
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Cookies i dane witryn

5. Kontakt

W razie pytań — napisz na zamowienia@melodiadlaciebie.pl.