Regulamin serwisu MelodiaDlaCiebie.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego melodiadlaciebie.pl(dalej „Serwis").
2. Operatorem Serwisu i sprzedawcą usług jest Tomasz Filipowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MelodiaDlaCiebie.pl, NIP [NIP — do uzupełnienia], REGON [REGON — do uzupełnienia], z siedzibą: [Adres siedziby — do uzupełnienia](dalej „Sprzedawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą: zamowienia@melodiadlaciebie.pl.
4. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie pod adresem https://melodiadlaciebie.pl/regulamin w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§ 2. Przedmiot usługi

1. Sprzedawca świadczy usługę przygotowania spersonalizowanej piosenki (utworu muzycznego) w formacie cyfrowym MP3 na podstawie danych dostarczonych przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Piosenka tworzona jest indywidualnie z uwzględnieniem wskazanego przez Klienta odbiorcy, okazji, nastroju, gatunku muzycznego oraz historii.
3. Czas realizacji zależy od wybranego pakietu:
   • Start — do 3 godzin od momentu opłacenia zamówienia
   • Komfort — do 1 godziny
   • Premium — do 30 minut
4. Pełną aktualną ofertę pakietów (cena i zakres) Klient znajdzie na stronie głównej Serwisu.

§ 3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie formularza w Serwisie i opłacenie go za pośrednictwem operatora płatności (Stripe Payments Europe Ltd.).
2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności przez operatora.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia oraz numer zamówienia w formacie MDC-RRRR-NNNNN wiadomością e-mail na adres podany w formularzu.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych — w szczególności adresu e-mail, na który zostanie dostarczona piosenka.

§ 4. Płatność

1. Płatność realizowana jest jednorazowo, z góry, za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe Ltd.
2. Dostępne metody płatności: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Przelewy24.
3. Ceny w Serwisie podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.
4. Klient otrzymuje paragon w wiadomości e-mail. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie — prośbę o fakturę należy wysłać na adres zamowienia@melodiadlaciebie.pl w ciągu 14 dni od daty zakupu.

§ 5. Dostawa

1. Piosenka dostarczana jest wyłącznie w formie cyfrowej — Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania pliku MP3.
2. Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni od momentu wysyłki. Klient zobowiązany jest zapisać plik w tym czasie.
3. W razie wygaśnięcia linku Klient może napisać do Sprzedawcy z prośbą o wygenerowanie nowego (bez dodatkowych kosztów).
4. W przypadku pakietów Komfort i Premium Klient otrzymuje dwie wersje piosenki do wyboru — może pobrać i zachować obie.

§ 6. Prawa autorskie

1. Pakiety Start i Komfort: Klient otrzymuje prawo do korzystania z piosenki na użytek prywatny — może ją słuchać, dzielić się z bliskimi w gronie rodzinno-towarzyskim, podarować odbiorcy wskazanemu w zamówieniu. Klient NIE ma prawa do publikowania piosenki w mediach społecznościowych, serwisach streamingowych ani wykorzystywania jej komercyjnie.
2. Pakiet Premium: Klient otrzymuje pełne prawa autorskie majątkowe do piosenki na wszystkich polach eksploatacji bez ograniczeń terytorialnych i czasowych — może publikować ją publicznie (YouTube, TikTok, Instagram, Spotify), używać komercyjnie i odsprzedawać.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania anonimowych fragmentów piosenek (do 30 sekund) w materiałach promocyjnych Serwisu, chyba że Klient wyraźnie się temu sprzeciwi (mailowo).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
2. Akceptując Regulamin i opłacając zamówienie Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 8. Reklamacje i zwroty

1. W przypadku niezgodności otrzymanej piosenki z opisem zamówienia, Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od dostarczenia piosenki.
2. Reklamację zgłasza się mailem na zamowienia@melodiadlaciebie.pl z numerem zamówienia i opisem problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych. W razie uznania reklamacji za zasadną — proponuje poprawkę utworu (zgodnie z liczbą poprawek w pakiecie) lub zwraca pełną kwotę zamówienia.
4. Pakiety Komfort i Premium zawierają odpowiednio 1 i 2 rundy poprawek wliczone w cenę.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i zgodność z prawem danych podanych w formularzu zamówienia, w tym za treść historii i opisu odbiorcy. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy wykonania zamówienia, którego treść narusza prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich (z pełnym zwrotem wpłaty).
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w danych podanych przez Klienta (np. nieprawidłowy adres e-mail).

§ 10. Dane osobowe i RODO

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem ich wejścia w życie.
3. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.